SNSで誤解されたとき、どう対応するか…私なりの「優しい使い方」
SNSで発信していると、誰にでも一度はあること。
「そんなつもりではなかったのに…」
という反応をいただくことがあります。
SNSでは、ちょっとした言い回しで誤解が生まれる
例えば、私が何気なく書いた短い文章（投稿）に対して、
「この投稿者、理解が不足しているのでは？」
と読み手が勝手に拡大解釈してしまうケースがあります。
SNSは文章が短く、主語や状況が省略されがちです。
だからこそ、読み手が
「空白を自分の想像で埋めてしまう」
ことが起きやすいのです。
これは、誰のせいでもなく、
「文字だけのコミュニケーション」
ではよくあることです。
私が気をつけていること：誰も傷つけない書き方
私は、SNSでもブログでも、
・自分の意見は述べる
・でも、反対意見の人に対して攻撃しない
・特に、人間性を否定するような言葉は使わない
という点を大切にしています。
政治問題でも社会問題で不条理な問題に対しても、
「この人が悪い！」
と断定するのではなく、
「こうなったらいいなぁ」
という感じでとどめています。
そのほうが、自分の心がざわつかずにすみためです。
誤解された時の対処法：無理に訂正しない
SNSで誤解されたとき、
私は基本的に訂正しません。
誤解に基づくコメントが届いたとしても、
・コメントに対して「いいね」だけ押す
・軽く受け流す
・そのまま流して終わり
これで十分だと考えています。
理由はシンプルです。
・訂正すると、こだわっている感が出る
・相手を否定するように見えかねない
・SNSは流れが早いので、明日には話題が流れる
このため、誤解に対して、強く反応する必要はないのです。
感情的に反応しないことが、自分を守る一番の方法だと感じています。
続けていきたい工夫：「主語をひとつ添える」ことを心がける
SNSでは、人間の書く文章ですので、誤解を完全に防ぐことはできません。
ただ、私はいつも
・誰がどうした話なのか
・どんな状況だったのか
を意識して文章を作ることを心がけています。
これだけで、誤読はかなり減った気がします。
ただ、それでも限界はあります。
誤解は発生する可能性があることを前提として、投稿することになります。
ただ、誤解が起きたら、また流せばいいだけです。
SNS上で１００点をとる必要はありません。
完璧に伝わらなくて当たり前なのです。
そのくらいの距離感が一番ラクなのではないかと思っています。
完璧に伝えようとしない「余白」が、SNSではむしろ大切なのかもしれません。
おわりに
私は、自分の投稿・発信により、誰かを傷つけたくありません。
反対意見を否定したり、怒りをぶつけたりもしないスタイルが好きなのです。
私はSNSで何度も誤解を生むような投稿をしてきましたが、この反省が教訓となり、SNSとのちょうどよい距離感を見つめ直すことができました。
これからも、無理せず、穏やかな気持ちのまま、投稿・発信を続けていきたいと思います。
